Online-Schalter

Am Online-Schalter einer Gemeinde können die Bürgerinnen und Bürger Informationen und Dokumente jeglicher Art online abrufen und bestellen. Ein Online-Schalter kann die Verwaltungstätigkeit in der Gemeinde vereinfachen, sowohl administrativ als auch in der Kommunikation mit den Bürgerinnen und Bürgern.

Beispiel Online-Schalter Stadt Thun

Vorteile für Benutzer (Bürgerinnen und Bürger)

• Der Benutzer kann alle Dokumente, Formulare, Reglemente etc. der Gemeinde online auf dem Gemeindewebauftritt einsehen.
• Der Benutzer kann die Dokumente, Formulare, Reglemente etc. anschauen, bestellen, kaufen oder downloaden – je nach Bedürfnis.
• Der Benutzer kann gleichzeitig beliebig viele Dokumente bestellen.
• Kundenfreundliches Angebot: Der Online-Schalter ist pro Woche während 7 Tagen jeweils 24 Stunden geöffnet.

Vorteile für Anbieter (Gemeinden)

• Die Online-Bereitstellung von Dokumenten, Formularen, Reglementen etc. mindert den administrativen Aufwand der Gemeinde.
• Weitere Dokumente und Informationen können von der Gemeinde auf einfache Weise hinzugefügt werden.
• Kundenfreundliche Dienstleistung: Der Online-Schalter ist pro Woche während 7 Tagen jeweils 24 Stunden geöffnet.

• Sie können alle Dokumente und Online-Formulare in Rubriken unterteilen (z.B.: Finanzen, Verkehr, Energie)
• Sie können jedes Dokument resp. Online-Formular mit diversen Zusatzangaben anreichern (z.B.: Titel, Preis, Verfalldatum)
• Bezahlung der kostenpflichtigen Dokumente:
  Standard: gegen Rechnung
  Optional: mit Kredit-, Debit- und Postkarten-Zahlungssoftware

Gerne geben wir Ihnen persönlich Auskunft über den Online-Schalter und weitere Möglichkeiten des E-Government – kontaktieren Sie uns!