Social Media
Social Media wird auch unter dem Begriff „Web 2.0.“ verstanden. Das bekannteste Soziale Medium ist die Plattform Facebook. Der Trend, Soziale Medien zu benutzen, ist in den letzten Jahren um ein Vielfaches gestiegen und wird in naher Zukunft weiterhin zunehmen. Internetuser nutzen Soziale Medien, um sich miteinander zu verbinden, ihre Erfahrungen auszutauschen und um sich das, was sie brauchen, gegenseitig zu verschaffen.
Was hat Social Media mit Ihnen als Unternehmer/in zu tun?
Social Media Marketing
Die Sozialen Medien eignen sich für verschiedene Marketingaktivitäten:
Marktforschung:
Soziale Medien eigenen sich zum Zuhören. Als stiller Beobachter können Sie Marktforschung betreiben und so das Verständnis der Bedürfnisse Ihrer Kundschaft erhöhen.
Klassisches Marketing:
Über Soziale Medien können Sie Botschaften über Ihr Unternehmen verbreiten. Die Sozialen Medien dienen somit als Sprachrohr für Ihr Unternehmen, für Ihre Produkte und für Ihre Dienstleistungen.
Verkauf:
Die Sozialen Medien ermöglichen den Aufbau eines direkten Kontakts zu potentiellen Kunden. Ziel ist es, diese zu begeistern resp. zu mobilisieren. Gelingt das, so werden die potentiellen Kunden wiederum via Mundpropaganda weitere Interessenten anlocken.
Support:
Wenn Sie selbst Soziale Medien betreiben (bspw. Unternehmens-Blog), können Sie die Inputs und Fragen Ihrer Kunden online einsehen und beantworten. Wird Ihr Blog von vielen Internetusern benutzt, so werden Sie bald merken: Die User beantworten sich Fragen gegenseitig, tauschen wertvolle Tipps aus nehmen Ihnen einen grossen Teil der Support-Arbeit ab.
Entwicklung:
Über Soziale Medien können Sie Ihre Kunden in die Prozesse der Entwicklung Ihrer Unternehmung einbinden und dadurch wertvolle Inputs und Anregungen zur Weiterentwicklung Ihrer Produkte und Dienstleistungen generieren.
Wir helfen Ihnen beim Eintritt in die Welt der Social Media
Wenn Sie ohne grossen Personal- und Zeitaufwand Social Media Strategien umsetzen wollen, helfen wir und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Social Media Präsenz als KMU pflegen können. Dabei müssen Sie folgendes stets im Hinterkopf behalten: Nur wer seine Social Media Präsenz pflegt, wird damit erfolgreiches Online-Marketing betreiben können.
Vorgehen Aufbau Social Media Präsenz